Los teléfonos IP fueron desarrollados para utilizarse con un servicio de VoIP. Convierten voz analógica en datos digitales listos para ser transmitidos por internet y viceversa. Tiene incluidos protocolos IP como pueden ser el H.323 o el SIP, estos aseguran que los datos serán enviados al destino correcto mediante internet. En la actualidad los teléfonos IP vienen con varios servicios como puede ser casilla de voz, e-mail, bloqueo de números, etc. En contraposición de los softphones los Telefonos IP (Hardphones) requieren de hardware para funcionar, esto es lo que les permite conectarse directamente a la red, sin necesidad de una computadora de por medio.